Reprogramar
Reprogramar una llamada
Para reprogramar una llamada, puede hacer clic en el botón Replanificaciones en la vista de detalles de una llamada que se ha definido como saliente y planificada.
Definiendo los detalles
Al hacer clic en el botón Reprogramar, aparecerá una ventana emergente o un cuadro de diálogo. Esto permite a los usuarios configurar la fecha y la hora para la Llamada reprogramada.
También puede seleccionar un motivo para la llamada incompleta / incorrecta de la lista desplegable. Una vez que se hayan definido los detalles, haga clic en el botón Guardar para guardar la llamada.
Historial de seguimiento
Una vez guardado, la llamada se vuelve a programar para la nueva fecha y hora. Puede ver todo el historial de reprogramación de llamadas haciendo clic en la pestaña Reprogramar en la vista de detalles de llamadas.
Alterar Razones Desplegable
Los usuarios del administrador del sistema pueden editar los motivos disponibles en la ventana emergente Reprogramar utilizando el editor desplegable.
