Este módulo se utiliza para describir y hacer seguimiento de incidencias. Cuando se crea un registro de una incidencia, puedes describir en más detalle el problema que causa y posibles maneras de solucionarlo. Las incidencias descritas pueden ser sobre cualquier cosa: se pueden relacionar con la versión de cualquier producto tangible y con el lanzamiento … Leer más
Las plantillas de correo electrónico se utilizan para enviar notificaciones y respuestas estándar por email. Añadir variables permite personalizar estas comunicaciones e incluir información adicional relevante como detalles de un pedido. A partir de la versión 7.9.x de SuiteCRM, las plantillas de correo electrónico se pueden mirar, editar y crear en el módulo Correo electrónico … Leer más
Para importar cualquier tipo de registro en SuiteCRM, accedemos al módulo que queramos importar (en este caso Cuentas), desplegamos las opciones del módulo (pulsando sobre el nombre del módulo en la barra superior o lateral de SuiteCRM) y opción Importar… Aquí nos aparece la pantalla de Importar para poder iniciar el proceso de importación: En … Leer más
Abra el panel de Administración seleccionando Admin en el menú desplegable en la parte superior derecha de la pantalla SuiteCRM. Gestión de usuarios Seleccione Gestión de usuarios para ver, editar y agregar nuevas cuentas de usuario. Añadir nuevo usuario Seleccione Crear nuevo usuario en la barra lateral para agregar una nueva cuenta de usuario. Pestaña … Leer más
Cómo abrir correctamente un CSV con Excel Un archivo con la extensión .csv es un archivo de valores separados por comas. Es decir, es un archivo de texto que permite almacenar los datos en forma de tabla separando cada columna con comas. Se utiliza muy frecuentemente para importar o exportar datos de distintas aplicaciones o … Leer más
Para crear una nueva encuesta seleccionará Crear encuestas desde el menú lateral de la izquierda. Una vez pulsado, llegará a una pantalla con campos a rellenar donde introducirá el nombre, el estado, que puede ser Borrador, Público o Cerrado. También añadirá voluntariamente una descripción. Después de rellenarlos agregará las preguntas que necesite pulsando NEW QUESTION. … Leer más
subtractMinutes Signatura {subtractMinutes(format; timestamp; amount)} Parámetros format: texto de formato timestamp: valor de fecha / hora amount: número decimal Devuelve Fecha incrementada en formato Descripción Resta minutos desde marca de tiempo Ejemplo de llamada {subtractSeconds(Ymd H:i:s; 2016-04-22 12:37; 5)} returns 20160422 12:36:55 subtractSeconds Signatura {subtractSeconds(format; timestamp; amount)} Parámetros format: texto de formato timestamp: valor … Leer más
Funciones de fecha Hay varias funciones de fecha implementadas en Calculate Fields, por lo que el usuario puede manipular las fechas de muchas maneras. La mayoría de las funciones usa un parámetro de formato, que se utiliza para establecer el resultado de las funciones formateadas como desea el usuario. Las opciones para estos formatos son … Leer más
Funciones Lógicas Las funciones lógicas devuelven verdadero o falso en forma de 1 y 0, por lo que las casillas de verificación pueden rellenarse con estas funciones. También se pueden usar como la condición lógica para la función ifThenElse. equal Signatura {equal(parameter1;parameter2)} Parámetros Parameter1: puede ser cualquier valor de cualquier tipo Parameter2: puede ser cualquier … Leer más
Reprogramar Reprogramar una llamada Para reprogramar una llamada, puede hacer clic en el botón Replanificaciones en la vista de detalles de una llamada que se ha definido como saliente y planificada. Definiendo los detalles Al hacer clic en el botón Reprogramar, aparecerá una ventana emergente o un cuadro de diálogo. Esto permite a los usuarios … Leer más
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