Casos En SuiteCRM, els Casos s’utilitzen per registrar les interaccions amb els clients quan sol·liciten ajuda o assessorament, per exemple, en una funció de Vendes o Suport. Es pot crear un Cas, s’actualitza quan un Usuari està treballant en ell, s’assigna a un company i es tanca quan es resol. A cada etapa del Cas, … Llegiu més

Campanyes El mòdul Campanyes a SuiteCRM pot ser una eina de màrqueting i publicitat molt poderosa per a la seva organització que li permet crear i rastrejar Butlletins, campanyes de correu electrònic i campanyes que no són de correu electrònic per a clients potencials o existents. Amb les eines de seguiment incorporades en el mòdul … Llegiu més

Llistes d’Objectius El mòdul de llistes d’objectius en SuiteCRM s’usa per separar objectius en grups, aquests poden ser grups d’individus que han d’excloure d’una campanya en particular, grups de prova o una llista d’objectius agrupats segons certs criteris, per exemple, àrea o mercat en el qual treballa una organització. Accions de llistes d’objectius Podeu accedir … Llegiu més

Prospectes Normalment, els prospectes s’utilitzen com a destinataris d’una campanya de màrqueting, la seva organització sap molt poc sobre aquests individus i poden tornar a utilitzar-se per noves campanyes o eliminar sense cap impacte per a l’empresa. La seva organització gastarà pocs recursos a Prospectes i generalment es contactarà en massa. Els objectius es poden … Llegiu més

Documents El mòdul Documents es pot usar com un repositori per a arxius interns o de clients emesos. Aquest contingut pot carregar-se, revisar i visualitzar-se, a més de relacionar-se amb registres individuals dins de SuiteCRM. Accions de documents Podeu accedir a les accions de Documents des del menú desplegable del menú Documents o des de … Llegiu més

Notes El mòdul de Notes en SuiteCRM pot utilitzar-se per mantenir un registre dels comentaris, observacions o explicacions que un Usuari pugui tenir relacionades internament amb la seva organització o relacionades amb un altre registre de SuiteCRM, com un Compte, Contacte, Client potencial o moltes més. Les notes també s’utilitzen per mantenir un registre de … Llegiu més

Tasques SuiteCRM pot ajudar els usuaris amb la productivitat, oferint una forma de gravar, relacionar i assignar tasques i tasques pendents que requereixen acció. Tasques Accions Podeu accedir a les accions de Tasques des del menú desplegable del menú Vull o des de la barra lateral. Les accions de Tasques són les següents: – Crear … Llegiu més

Correus electrònics El mòdul de correus electrònics en SuiteCRM permet als usuaris veure, emmagatzemar, redactar, enviar i rebre correus electrònics des del seu compte de correu electrònic personal o una safata d’entrada compartida, per exemple, una safata d’entrada d’Assistència o Vendes. Els correus electrònics es poden relacionar amb Comptes, Contactes i molts més registres en … Llegiu més

Reunions Igual que el mòdul de Trucades, el mòdul Reunions en SuiteCRM permet als usuaris crear un registre de qualsevol Reunió en què hagin participat. El planificador de Reunions permet als Usuaris convidar assistents, enviar convidats, configurar recordatoris, reprogramar i relacionar-se amb altres mòduls, inclòs un Compte, Contacte, Projecte i molts altres objectes. Aquest mòdul … Llegiu més

Trucades El mòdul de trucades a SuiteCRM permet als usuaris programar i registrar un registre de trucades entrants i sortints de les que poden ser participants. Accions de trucades Podeu accedir a les accions de Trucades des del menú desplegable del menú de trucades o des de la barra lateral. Les accions de Trucades són … Llegiu més